التفاوض ومفعول السحر
نصل هنا لتفصيل مقدمة الكتاب الخاصة بالتفاوض ووضع الحلول البديلة وشروط التحقيق والالتزام بها، حيث تشير ماركام إلى أن تفاوض الأم مع طفلها من أساليب التربية الناجحة التي تجعل العلاقة بين الأم والطفل مليئة بالحب والود، كما أن التفاوض بين الأم وطفلها يعتبر تجربة مثيرة للطفل، يتعلم منها الكثير من القيم والمبادئ التي تفيد في حياته المستقبلية، مثل العطاء والمرونة والتفاهم، وكيفية التوصل لحلول وسط.
فتفاوض الأم مع طفلها يعلمه كيفية التعامل مع الخلافات التي تواجهه في حياته، وكيفية حلها مع الآخرين، كما أن طرح الحلول الوسط من خلال التنازل عن شيء من أجل الحصول على شيء آخر، يزيد من الرابط التفاعلي بين الأم وطفلها، فعندما يحين وقت المذاكرة ويرفض الطفل الذهاب للاستذكار، ويطلب تأجيلها لحين انتهاء مسلسل الكارتون، إذا رفضت الأم ذلك سيتحول الأمر إلى جدال وصراع، ولكن إذا تفاوضت مع طفلها بالسماح له بمدة قصيرة لمتابعة مسلسل الكارتون، وبعدها الذهاب مباشرة للاستذكار، سيجد الطفل في ذلك حلاً يرضيه، ويجعله يشعر بالاستقلال، ويدرك وقتها أن هناك طرق أخرى للوصول إلى ما يريده، دون اللجوء للصراخ والبكاء.
