Tourisme et terrorisme, spéciale Djerba

Dans un contexte économique des plus difficiles, la Tunisie traverse une phase délicate en terme de confiance auprès de touristes et des opérateurs depuis ces dernières vagues d'attaque terroriste en 2015. Le 26 juin 2015, un jihadiste tunisien sortait une kalachnikov qu'il avait cachée dans un parasol et tirait sur les touristes sur une plage de Sousse. Un an plus tard, les hôteliers de cette station balnéaire sont unanimes : la fréquentation n'a jamais été aussi faible.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes, avec une chute de 54,2% de la fréquentation touristique la Tunisie tente de survivre à cette crise économique.

Les touristes italiens et allemands dans leur grande majorité ne viennent plus depuis les derniers attentats de 2015 à Sousse et les Français ont disparu des plages. Impossible dans ce contexte de faire revenir les sept millions de touristes que le pays accueillait avant la révolution de jasmin de 2011 et qui permettaient au secteur de générer 7 % du produit intérieur brut. Si les Européens ne reviendront pas encore massivement en Tunisie, le pays devrait pouvoir compter cette année encore sur des touristes locaux, ainsi que sur des Algériens (ils étaient 1,5 million en 2016) et les Russes (450.000 sont attendus dans le pays en 2016).

Les nouveaux venus sont donc les Russes qui depuis les incidents entre les autorités russes et turques sont devenus les nouveaux clients des grands hôtels tunisiens.

Cette nouvelle population ne semble pas malheureusement dépenser autant que la clientèle européenne, les opérateurs russes ont obtenu des prix attractifs négociés au centime d'euro près en raison de la situation précaire du tourisme tunisien.

Néanmoins, d'après les professionnels du tourisme ces derniers sont à 90% en formule all inclusive et ne sortent presque jamais de leur hôtel.

Adieu les marges liées aux excursions et à la vente des produits de l'artisanat local.

Nous avons testé quelques grands hôtels dans la ville Djerba, ville représentative du tourisme tunisien afin de prendre la mesure des aspects sécuritaires.

Quelles sont les mesures sécuritaires mises en place et sont-elles adaptées au risque terroriste ?

Pour séduire à nouveau la clientèle européenne, les autorités locales ont mis le paquet. Si dès l'été dernier, des militaires armés gardaient les principales plages touristiques et des vigiles assuraient la fouille ainsi que le contrôle des véhicules à l'entrée des hôtels, le directeur général de la sécurité publique Omar Messaoud a annoncé dernièrement le renforcement du dispositif sécuritaire. Cet été, 1.500 agents de sécurité seront mobilisés et 72 postes de sécurité supplémentaires seront mis en place sur les principaux sites touristiques pour garantir le bon séjour des touristes et vacanciers.

De l'aéroport aux hôtels ?

Les policiers sont très présents sur les routes et effectuent de nombreux contrôles afin de garantir une sécurité constante sur les axes de circulation stratégiques.

Positionnées de manière stratégique, les autorités couvrent les zones touristiques.

Dans les hôtels ?

De la grille d'entrée à l'intérieur de l'hôtel, les accès sont très surveillés.

Les hôtels dans leur grande majorité surveillent le personnel local afin d'éviter que certains employés ne puissent introduire des armes.

Chaque véhicule est contrôlé via des miroirs de surveillance.

Cependant, la fouille des touristes n'est pas effectuée à chaque retour de l'extérieur de l'hôtel.

Pour les touristes, aucune arme n'est visible à l'intérieur des hôtels.

La peur d'effrayer les clients joue pour beaucoup.

Sur la plage des hôtels ?

La surveillance sur place est beaucoup plus visible et efficace car le souvenir du dernier attentat où un individu avait remonté de la plage en direction des hôtels en tuant 39 touristes est encore présent dans les esprits.

La police patrouille à cheval et en quad.

Le bilan reste donc mitigé et la réponse sécuritaire encore améliorable.

Les hôtels dans leur grande majorité ne veulent pas absorber les coûts de la surveillance privée et la police ne peut à elle seule apporter une protection à la mesure du risque terroriste.

Reste à savoir comment opèrent les services d'urgence médicale et leur capacité à réagir rapidement ?

La création d'une police dédié au tourisme permettrait probablement de rassurer les clients européens effrayés à l'idée de voyager au Maghreb.

La fragilité économique de la Tunisie favorise le recrutement des terroristes qui n'ont qu'à se baisser pour embrigader une population défavorisée et fatiguée de cette misère économique.

Seule une action forte des autorités tunisiennes liée à des investissements dédiés à la sécurité pour augmenter le nombre de touriste peut jouer. Au-delà de la Tunisie, c'est le tourisme dans toute la région qui a été mis à mal. Pas seulement dans des pays comme la Turquie et l'Egypte, qui ont aussi subi des attaques terroristes récemment, mais aussi au Maroc ou encore à Oman par exemple. D'après de nombreux tour-opérateurs, beaucoup de touristes font encore l'amalgame entre les pays de religion musulmane et le terrorisme. Ce qui est arrivé en Tunisie peut se passer n'importe où. Cette année, la Turquie, la France et la Belgique ont aussi été visées par le terrorisme. Les pays qui ont interdit à leurs ressortissants de se rendre en Tunisie ont donné aux terroristes ce qu'ils voulaient. Aujourd'hui, le risque zéro n'existe nulle part.

Comme le font remarquer les Tunisiens, la Tunisie n'est pas plus confrontée au terrorisme que ne l'est la France ou l'Allemagne. Ce n'est pas avec de la publicité que la Tunisie fera revenir les touristes. Il faut miser d'abord sur la sécurité et le ministère de l'Intérieur est à l'œuvre pour assurer la sécurité des touristes. Des experts de l'Union européenne sont déployés pour contrôler les sites touristiques, en collaboration avec les autorités, pour uniformiser les procédures drastiques. Rassurer les touristes est donc un enjeu de taille pour la Tunisie. Mais tous les établissements respectent-ils les normes sécuritaires? Rien de moins sûr...

 

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